{"id":14647,"date":"2025-03-07T14:54:15","date_gmt":"2025-03-07T13:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/medikit.net\/?post_type=blog&p=14647"},"modified":"2025-10-08T10:16:02","modified_gmt":"2025-10-08T08:16:02","slug":"qualitaetsmanagement-praxis","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/medikit.net\/de\/blog\/qualitaetsmanagement-praxis\/","title":{"rendered":"L\u00e4ssiges statt l\u00e4stiges QM \u2013 im Gespr\u00e4ch mit Expertin Jutta Oischinger"},"content":{"rendered":"
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Als Expertin f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagement in der Praxis ist Jutta Oischinger davon \u00fcberzeugt, dass QM nicht unbedingt m\u00fchsam sein muss. Vielmehr ist es der Schl\u00fcssel zu mehr Wirtschaftlichkeit und einer hohen Mitarbeiterbindung. Im Interview erl\u00e4utert uns die erfahrene Praxisberaterin, wie es gelingen kann, die Angst vor einem vermeintlich komplexen Thema in Freude umzuwandeln und wie medikit mit seinen Tools dabei helfen kann.  <\/p>\n\n\n\n

Herausforderung: Praxiswissen nutzen statt verschwenden <\/h2>\n\n\n\n

In meiner T\u00e4tigkeit bin ich oftmals mit dem Chaos konfrontiert, das in vielen Zahnarztpraxen herrscht. Dort wird viel Zeit und Energie in die Erstellung von Dokumenten investiert, die sp\u00e4terfolgend ohnehin nicht zum Einsatz kommen, da sie in Ordnern verschwinden und in Vergessenheit geraten. Das ist nichts anderes als eine Ressourcenverschwendung und ein ineffizienter Umgang mit dem gr\u00f6\u00dften Schatz, den es in einem medizinischen Betrieb \u00fcberhaupt gibt: dem Praxiswissen. medikit erlaubt uns, diesen Schatz zu heben und ihn f\u00fcr alle zug\u00e4nglich und n\u00fctzlich zu machen. Mir macht die Zusammenarbeit mit einer solch innovativen, frischen und l\u00f6sungsorientierten Firma Spa\u00df. Meine Kund:innen und ich sch\u00e4tzen diesen professionellen Service und die einzigartige Qualit\u00e4t, die medikit bereitstellt. <\/p>\n\n\n

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\u201cmedikit und ich verfolgen denselben philosophischen Ansatz: Weg vom Inselwissen hin zu frei verf\u00fcgbarem, strukturierten, praxisnahen Wissen, von dem jeder und jede im Betrieb profitiert.\u201d<\/h4>\n\n\n
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Jutta Oischinger<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Expertin f\u00fcr QM in Zahnarztpraxen
Qualit\u00e4tsmanagement Jutta Oischinger<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Minimalistisches QM: Einfach, effektiv und praxisnah <\/h3>\n\n\n\n

Im traditionellen QM in der Zahnarztpraxis wird vieles zu kompliziert gedacht und gemacht. Und dieses aufgeblasene QM erschwert den Mitarbeiter:innen das t\u00e4gliche Arbeiten, anstatt es zu erleichtern. Als Pragmatikerin lege ich daher meinen Fokus auf ein minimalistisches, strukturiertes und effizientes QM. Hierzu gibt es ja mittlerweile so gro\u00dfartige cloudbasierte Tools wie medikit, die einem dabei helfen, Wissen f\u00fcr alle bereitzustellen, die Produktivit\u00e4t zu erh\u00f6hen und die Verantwortlichkeiten im Betrieb klar unter den Mitarbeiter*innen aufzuteilen.<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4tsmanagement als Schl\u00fcssel f\u00fcr Attraktivit\u00e4t und Erfolg <\/h2>\n\n\n\n

Der Personalmangel rollt ja gerade wie eine Welle \u00fcbers Land. Als Praxisbetreiber:in muss es mir gelingen, vor die Welle zu kommen und einen attraktiven Arbeitsplatz anzubieten. Nur so kann ich das passende Personal anziehen und dauerhaft binden. Und das wiederum ist das Fundament meines Erfolgs. <\/p>\n\n\n\n

Kann QM die Wirtschaftlichkeit steigern? <\/h3>\n\n\n\n

Ich werde oft gefragt, ob QM auch die Wirtschaftlichkeit erh\u00f6hen kann. Nat\u00fcrlich kann QM das. Denn wir d\u00fcrfen nicht vergessen, dass die sogenannten weichen Faktoren (die Mitarbeiter:innen) die harten Zahlen (sprich den Gewinn) produzieren. Die Stellschrauben f\u00fcr mehr Gewinn sind eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t und eine niedrigere Fluktuation. <\/p>\n\n\n\n

Das Team im Fokus: Ein Arbeitsplatz, der Sinn stiftet <\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr beides braucht es ein QM. Es muss dabei unterst\u00fctzen, den Arbeitsplatz f\u00fcr meine Mitarbeiter:innen sinnhaft zu gestalten. Denn eines ist ganz klar: F\u00f6rdere ich das Wohlbefinden meines Teams nicht, gibt es gen\u00fcgend freie Stellen am Arbeitsmarkt, die bald reizvoller erscheinen werden. Und ohne ein funktionierendes Team ist eine hohe Produktivit\u00e4t nicht m\u00f6glich. Denken wir den Arbeitsplatz Zahnarztpraxis also neu, betrachten wir das QM vor allem als Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter:innen und arbeiten wir daran, Praxis-Teams zu funktionierenden Einheiten werden zu lassen. Am Ende entsteht dieselbe Dynamik wie bei einem Staffellauf: Eine Hand-in-Hand-Arbeit, bei der jeder zusammenhilft. Der wirtschaftliche Erfolg ist dann nur mehr eine logische Konsequenz. <\/p>\n\n\n\n

QM f\u00fcr Mitarbeiter interessanter machen<\/h2>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst muss man sich bewusst machen, dass QM nicht zwangsweise ein staubtrockenes Thema sein muss. <\/p>\n\n\n

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\u201cWas zun\u00e4chst komplex wirkt, wird mit modernen Tools wie medikit niederschwellig und strukturiert \u2013 so k\u00f6nnen alle aktiv an der Weiterentwicklung des QM mitwirken\u201d<\/h4>\n\n\n
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Jutta Oischinger<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Expertin f\u00fcr QM in Zahnarztpraxen
Qualit\u00e4tsmanagement Jutta Oischinger<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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So unterst\u00fctzt medikit das Qualit\u00e4tsmanagement<\/h2>\n\n\n\n

medikit ist ein gro\u00dfartiges, wirklich hilfreiches Tool, gepaart mit einem exzellenten Service. Die Kommunikationsplattform bietet die M\u00f6glichkeit, sich als moderne Praxis abzuheben, einen Unterschied zu machen und dadurch hohe Fluktuation zu vermeiden. Denn geteiltes Wissen ist die wichtigste Voraussetzung f\u00fcr eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und wirtschaftliche Abl\u00e4ufe in einer Zahnarztpraxis und medikit bietet die Plattform daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n

Was bieten Sie als Praxisberaterin Ihren Kunden? <\/h2>\n\n\n\n

Als ehemalige Krankenschwester durfte ich selbst meine Erfahrungen damit machen, wie kontraproduktiv schlechtes QM ist. Mein Fokus als Expertin liegt darauf, den Mehrwert von QM zu f\u00f6rdern, meine Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihres Betriebs zu unterst\u00fctzen, Wunschpatient:innen zu begeisterten Empfehler:innen zu machen und Wege aufzuzeigen, um die richtigen Mitarbeiter:innen zu finden und zu binden. Au\u00dferdem helfe ich bei der Umsetzung der Qualit\u00e4tsmanagementrichtlinie des G-BA, also der Einf\u00fchrung aller vorgeschriebenen Methoden und Instrumente sowie bei der Etablierung der Vorgaben bez\u00fcglich Hygiene und Arbeitssicherheit. L\u00e4ssiges anstatt l\u00e4stiges QM, einfach und verst\u00e4ndlich, das ist mein Credo. Ich sehe es als meine Mission, dass sich alle meine Kund*innen so f\u00fchlen, als w\u00e4ren sie meine einzigen. <\/p>\n\n\n

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\u201cMit Hilfe von Frau Oischinger wurde aus dem trockenen QM Thema das organisatorische R\u00fcckgrat unserer Praxis und dank dem digitalen medikit Handbuch ist unser QM ganz einfach mit einer zeitgem\u00e4\u00dfen Softwarel\u00f6sung in unsere Praxisabl\u00e4ufe integriert.\u201d<\/h4>\n\n\n
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Julian Freise<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Praxisinhaber
Zahnarzt Gern<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\u00dcber Jutta Oischinger<\/h2>\n\n\n\n

Jutta Oischinger<\/a> ist Expertin f\u00fcr QM in Zahnarztpraxen mit 20-j\u00e4hriger Erfahrung im medizinischen Feld. Als leidenschaftliche Anh\u00e4ngerin einfacher und praktischer L\u00f6sungen hilft sie zahnmedizinischen Betrieben bei der schnellen und strukturierten Umsetzung von Vorgaben, der Etablierung von reibungslosen Abl\u00e4ufen sowie dem Aufbau eines loyalen Mitarbeiterstamms. Seit 2021 gibt es eine Kooperationspartnerschaft zwischen Jutta Oischinger und medikit.   <\/p>\n\n\n

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