{"id":14540,"date":"2025-02-19T13:00:43","date_gmt":"2025-02-19T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/medikit.net\/?post_type=customer-story&p=14540"},"modified":"2025-10-08T16:11:11","modified_gmt":"2025-10-08T14:11:11","slug":"medikit-kleintierklinik-ludwigsburg","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/medikit.net\/de\/case-studies\/medikit-kleintierklinik-ludwigsburg\/","title":{"rendered":"Tierisch effizient \u2013 medikit in der Kleintierklinik Ludwigsburg\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
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365<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

Tage im Jahr ge\u00f6ffnet<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Fachbereiche<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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90<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

Mitarbeitende<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Das ganzheitliche Wohl des Tieres steht im Zentrum der Philosophie der Kleintierklinik Ludwigsburg-Ossweil, dem tiermedizinischen Kompetenzzentrum im Gro\u00dfraum Ludwigsburg und Stuttgart. Bereits seit 1992 k\u00fcmmern sich dort hochspezialisierte Tier\u00e4rzt:innen darum, dass diese treuen Begleiter des Menschen lange gesund und fr\u00f6hlich bleiben. Das Team der Kleintierklinik Ludwigsburg-Ossweil ist 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr f\u00fcr das Wohl Ihres Tieres da.   <\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKleintierklinik Ludwigsburg-Ossweil\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tkleintierklinik-lb.at\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tLand\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDeutschland\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tMitarbeitende\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u201cChecklisten aus Papier gibt es in unserer Klinik nicht mehr. Auch die in unserem Betrieb t\u00e4tige Reinigungsfirma ist mittlerweile mit einem medikit-Zugang ausgestattet und hakt ihre ToDos digital ab.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Alexander D\u00f6rner<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Klinikmanager
Kleintierklinik Ludwigsburg-Ossweil<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Dass es in einem Betrieb mit 90 Mitarbeiter:innen keine leichte Angelegenheit ist, die ganze Belegschaft informiert zu halten, kann man sich gut vorstellen. In der Kleintierklinik Ludwigsburg-Ossweil wollte man dies jedoch nicht mehr so hinnehmen. Klinikmanager Alexander D\u00f6rner erz\u00e4hlt im Interview, wie mit medikit funktionierende Kommunikation und Transparenz im Betrieb Einkehr hielten.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderung<\/h5>\n\n\n\n

Praxissoftware und E-Mails reichten nicht f\u00fcr eine effiziente Teamkommunikation<\/h2>\n\n\n\n

Vor der Einf\u00fchrung von medikit verwendeten wir f\u00fcr die Kommunikation in unserer Klinik vor allem E-Mails und unsere Praxissoftware, in der wir die Daten zu unseren Kund*innen und deren Tieren festhalten. Beide Medien stellten sich als wenig effizient heraus: Es war nie klar, ob eine Nachricht wirklich gelesen wurde, sprich die Informationen auch bei den Mitarbeiter:innen angelangten. Die E-Mail-Flut sorgte selten f\u00fcr Klarheit und erh\u00f6hte das Risiko, dass Botschaften ihr Ziel nicht erreichten. Zudem war damals eine QM-Software im Einsatz, deren Aufbau stark an erste Produkte aus den 1980ern und 1990ern erinnerte. In dieser hatte man nicht einmal eine Nachrichtenfunktion, bekam lediglich eine Benachrichtigung, wenn eine Datei hochgeladen wurde. Ansonsten bot einem das Produkt kaum M\u00f6glichkeiten, die Qualit\u00e4t der Kommunikation innerhalb des Betriebs zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n

Warum habt ihr euch f\u00fcr medikit entschieden?   <\/h3>\n\n\n\n

medikit wurde uns von einem befreundeten Tierarzt weiterempfohlen. Das wesentliche Ziel war nat\u00fcrlich, das eben beschriebene Kommunikations-Dilemma in unserem Betrieb zu \u00fcberwinden.   <\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sung<\/h5>\n\n\n\n

medikit Implementierung: Intensive Unterst\u00fctzung durch den medikit Kundenservice <\/h2>\n\n\n\n

Die gesamte Mitarbeiterkommunikation in unseren beiden H\u00e4usern findet in medikit statt. In ihren Die Einf\u00fchrung von medikit verlief angenehm komplikationsfrei, \u00e4hnlich der Nutzung der digitalen Plattform. Zun\u00e4chst \u00fcbermittelten wir Listen mit unseren Mitarbeiter:innen und R\u00e4umlichkeiten an das Team von medikit, das uns w\u00e4hrend der Implementierung mit Rat und Tat unterst\u00fctzte. In weiterer Folge erarbeiteten wir gemeinsam mit dem von medikit bereitgestellten Support Checklisten, Handbuchartikel und Aufgaben, bis die Software am Ende perfekt auf die Bed\u00fcrfnisse unseres Betriebs angepasst war.   <\/p>\n\n\n\n

Unsere Mitarbeiter:innen wiederum f\u00fchlten sich von Tag eins an vertraut mit der digitalen Kollaborationsplattform. Das \u00c4u\u00dfere erinnert ja in gewisser Weise an ein Social Media, also etwas, das der heutigen Generation aus ihrem Alltag nur allzu bekannt ist. Fast schon enthusiastisch wurde vor allem das Nachrichten Tool in den ersten drei Monaten genutzt. Es dauerte nicht lange, dann wussten alle, wie man Nachrichten, die f\u00fcr einen irrelevant sind, ausblenden und die Gruppenfunktion f\u00fcr die gezielte Informations\u00fcbermittlung nutzen kann.  <\/p>\n\n\n\n

Resultat<\/h5>\n\n\n\n

Zeitersparnis und ein gl\u00fcckliches Team<\/h2>\n\n\n\n

Was ich seit der Implementierung von medikit besonders sp\u00fcre, sind die positiven Auswirkungen funktionierender Kommunikation auf unseren Klinikalltag. Die Mitarbeiter:innen sind immer am neuesten Stand. Allgemein stelle ich fest, dass wir nicht nur schneller und zielgerichteter, sondern auch nachvollziehbarer miteinander kommunizieren. Dies hat zur Folge, dass der Zeitraum, bis eine Aufgabe erledigt bzw. ein Problem behoben wird, ein viel k\u00fcrzerer ist. Wichtig, wenn man beispielsweise an die Reparatur von Ger\u00e4ten denkt. Verging in der Vergangenheit noch ein betr\u00e4chtlicher Zeitraum, bis ein Schaden gemeldet und die Schritte zu dessen Behebung eingeleitet wurden, erfolgt dies heute schnell und effektiv.  <\/p>\n\n\n\n

Keine Papier Checklisten mehr <\/h3>\n\n\n\n

Auch die Checklisten aus Papier sind durch die Einf\u00fchrung von medikit Geschichte geworden. Diese h\u00e4uften sich in der Vergangenheit in immer dicker werdenden Ordnern. Mittlerweile hat auch die externe Reinigungsfirma, die bei uns t\u00e4tig ist, einen medikit-Zugang und hakt ihre Checklistenpunkte digital auf Tablets ab. Wir setzen hier NFC-Tags ein, die im jeweiligen Raum gescannt werden m\u00fcssen, um die Reinigung zu best\u00e4tigen. Besonders sch\u00e4tze ich in dieser Hinsicht, dass ich mit medikit immer den \u00dcberblick bewahre, was bereits erledigt wurde.  <\/p>\n\n\n\n

Checklisten aus Papier gibt es in unserer Klinik nicht mehr. Auch die in unserem Betrieb t\u00e4tige Reinigungsfirma ist mittlerweile mit einem medikit-Zugang ausgestattet und hakt ihre ToDos digital ab. <\/p>\n\n\n\n

NFC-Tags f\u00fcr effiziente vor-Ort Kontrollen<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

NFC-Tags sind in unserem Klinikalltag in verschiedensten Aufgabenfeldern in Verbindung mit Checklistenpunkten in medikit im Einsatz, sei es auf der Tierstation oder in der bereits zuvor erw\u00e4hnten Reinigung. Nat\u00fcrlich handelt es sich hierbei um allt\u00e4glich anfallende Routinen, die sich nicht wesentlich ver\u00e4ndern. Es ist jedoch in der Nachkontrolle sensationell, nachvollziehen zu k\u00f6nnen, ob wirklich eine Person physisch vor Ort gewesen ist: NFC-Tags sind der Garant hierf\u00fcr. <\/p>\n\n\n\n

W\u00fcrdet ihr medikit weiterempfehlen? <\/h2>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich empfehlen wir medikit an Kolleginnen und Kollegen in der Branche weiter, denn auch andere haben mit jenen Problemen zu k\u00e4mpfen, die einmal auch Teil unseres Alltags waren. Und auch andere Anbieter versuchen, hierf\u00fcr L\u00f6sungen auf den Markt zu bringen, wobei es in der Anwendung an Praxistauglichkeit mangelt. medikit ist simpel und effizient zugleich. Mit nur einer Handvoll Tools gelingt es, funktionierende Kommunikation und verbesserte Prozesse zu gew\u00e4hrleisten. medikit ist einfach, schnell und unverzichtbar. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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\n\t\t\t\tWeitere Erfolgsgeschichten\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedikit in der Tierklinik L\u00fcsche \u2013 EINE Plattform f\u00fcr Kommunikation und Wissen\u00a0\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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medikit optimiert Kommunikation und Wissensmanagement in der Tierklinik L\u00fcsche \u2013 klare Strukturen, effiziente Prozesse und weniger Chaos durch moderne Tools. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWie Hoppe Dental 200h\u00a0Abstimmungsaufwand\u00a0pro Jahr reduziert\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Bei HOPPE.DENTAL in Korschenbroich stand nicht die Frage im Mittelpunkt, ob Struktur wichtig ist \u2013 sondern wie man sie im stressigen Praxisalltag tats\u00e4chlich praktikabel macht.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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