Warum eine Digitalisierung der Prozesse in deinem Betrieb Sinn macht
Ein zum Zerbersten voller Ordner, der sich QM-Handbuch schimpft. Es kursiert die Legende, das Haar eines Mitarbeiters sei schlohweiß geworden, ehe er die gewünschte Information dort fand. Ein überfülltes E-Mail-Postfach. Welche Nachricht betrifft mich hier? Hmmm, im Zweifelsfall keine. Post-its an allen Ecken und Enden, doch keiner kann entziffern, was darauf steht. Hat jemand die Übergabe für die Spätschicht in WhatsApp gelesen? Eine eindeutige Reaktion bekamst du nicht, dafür begann eine rege Unterhaltung über die Ochsenherztomaten in Bertas Hochbeet.
Kennst du ähnliche Situationen vielleicht auch aus deinem medizinischen Betrieb? Sehnst du dich manchmal nach funktionierender Kommunikation, effizienterem Qualitätsmanagement, weniger Papier und mehr Ordnung? Dann ist medikit, die digitale Plattform zur Vernetzung medizinischer Organisationen, genau das Richtige für dich.
medikit. Was ist das?
Egal ob Praxis, Apotheke oder Klinik – Kommunikation, Qualitäts-, Wissens- und Prozessmanagement spielen in jedem medizinischen Betrieb eine bedeutende Rolle. Doch wenn die Teams unter fehlenden Informationen leiden und mit Unmengen an Papierarbeit belastet sind, können sich schon einmal Verzweiflung und Frustration breit machen. „More of the same“ hilft einem jedoch nicht bei der Bewältigung dieser Situation. Für eine komfortable Abwicklung all dieser Herausforderungen gibt es längst eine bequemere, digitale Lösung mit dem einprägsamen Namen medikit. Die innovative digitale Plattform umfasst mehrere hilfreiche Tools für transparente Kommunikation, nachhaltige Wissensdokumentation und effizientes Prozessmanagement. Du denkst dir: „Wieder so eine vermeintliche Lösung, die irgendwelche grauhäutigen Computer-Nerds in ihren feuchten Kellergewölben ausgeheckt haben?“ Nicht in diesem Fall: Bei der Entwicklung von medikit waren Ärzte, Gesundheitsmanager und ganze Praxis- sowie Klinikteams involviert, die die Probleme der Branche kennen, da sie tagtäglich selbst mit diesen konfrontiert sind. Erfahre hier Näheres zu den vielen nützlichen Tools:
medikit ist eine digitale Kollaborationsplattform mit zahlreichen Tools, die dafür sorgen, dass auch in deinem medizinischen Betrieb funktionierende Kommunikation und effizientes Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement Einzug halten. Darüber hinaus sparst du jede Menge Papier.
Nachrichten und News – Spar dir die E-Mail-Flut und die vielen Telefonate
Du kennst das Problem: Ein randvoller Posteingang, verschiedene Schichten, räumliche Distanz. In medizinischen Betrieben ist es oft schwer, die Kolleg*innen zu erreichen, egal ob telefonisch, per Mail oder über ein Post-it. Messenger-Dienste sind auch keine strukturierte Lösung – vom Datenschutz mal ganz abgesehen. Dabei ist eine transparente, funktionierende Kommunikation das Um und Auf für einen gelungenen Arbeitsalltag. Die beiden medikit-Tools Nachrichten und News sind praktische Helferlein, um genau das zu gewährleisten. Sie bieten dir die Möglichkeit, mit allen, mehreren oder gezielt einzelnen Mitarbeiter*innen zu kommunizieren. Die Gefahr, dass Nachrichten in medikit übersehen werden oder verlorengehen existiert praktisch nicht, da alles transparent dokumentiert ist. Spar dir also das viele Papier und die unzähligen Kommunikationskanäle. Mit medikit kannst du das alles auf einer einzigen digitalen Plattform erledigen.
Mit den Tools Nachrichten und News gelangen Informationen garantiert an der richtigen Stelle an und verschwinden nicht mehr im Bermudadreieck aus unzähligen Kommunikationskanälen.
Aufgaben mit Checklisten – So bleibt nichts unerledigt
Check! Und schon sinkt der Blutdruck. Es ist auch aus medizinischer Sicht sinnvoll, Dinge zu erledigen. Besonders solche, die abgearbeitet werden müssen. Deshalb ist es höchst unzufriedenstellend, nicht nachvollziehen zu können, ob beispielsweise der Sterilisationsraum desinfiziert oder ein Behandlungszimmer gereinigt wurde. Suboptimal ist auch, wenn nicht transparent dargestellt ist, wie eine Aufgabe zu bewältigen ist. Mit dem Aufgaben-Tool kannst du nicht nur gezielt ToDos an dein Team übermitteln, sondern durch das Anhängen von Checklisten auch dafür sorgen, dass nichts vergessen wird. “Das ist ja schön und gut, doch manche Aufgaben müssen täglich erledigt werden”, denkst du dir jetzt. Kein Problem, Aufgaben mit Checklisten können völlig automatisiert in regelmäßigen Abständen an dein Team übermittelt werden. Sobald eine Aufgabe erledigt wurde, wird dir dies in medikit über eine Benachrichtigung mitgeteilt. Du behältst den Überblick und kannst deine Mitarbeiter*innen notfalls in medikit nochmals erinnern, falls etwas vergessen wurde.
Mit Checklisten in medikit hast du nicht nur die Möglichkeit, eine Aufgabe strukturiert darzustellen, du behältst auch immer den Überblick, was bereits erledigt wurde.
Handbuch – Dein papierloses Qualitätsmanagement
Du bist ein wissbegieriger Mensch und schlägst gerne Fakten in Wikipedia nach? Wenn dir jedoch einmal ein Prozess innerhalb deines Betriebs entfallen ist, musst du dich durch Ordner, dick wie ein Baumstamm, kämpfen. “Wäre doch nett, wenn es auch hierfür ein digitales Nachschlagewerk gäbe“, denkst du dir missmutig. Auch hier dürfen wir dir verkünden: So etwas gibt es. Mit dem Handbuch-Tool kuratierst du eine eigene Sammlung von Behandlungs-, Hygiene-, Qualitätsstandards, Tutorials, Fotos, Videos und vielem mehr. So steht deinem Team rund um die Uhr ein kompletter Info-Hub zur Verfügung und das Wissen deines Unternehmens geht nicht verloren. “Auch digitale Wissenssammlungen können unübersichtlich sein”, geht es dir nun durch den Kopf? Da hast du auch vollkommen recht. Deshalb gibt es die praktische medikit-Suchfunktion, damit du alles in Sekundenschnelle bei der Hand hast. Außerdem wird jede Änderung automatisch gespeichert – Somit kannst du immer aktuelle mit früheren Versionen eines Dokuments vergleichen.
Das Handbuch-Tool in medikit ist deine unternehmenseigene digitale Sammlung von Behandlungs-, Hygiene-, Qualitätsstandards, Tutorials, Fotos, Videos und vielem mehr.
Reparaturen – Damit alles so funktioniert, wie du es gerne hättest
Verdammt! Der PC in Behandlungszimmer 3 ist schon wieder defekt. Der anstehende Telefon- und E-Mail-Marathon lässt dich erschaudern? Hier wäre unser Reparaturen-Tool das richtige Werkzeug, um zu einer schnellen Lösung zu gelangen. Dieses schlägt dir nicht nur den geeigneten Auftragsempfänger automatisch vor, sondern ermöglicht, den Schaden über Bildanhänge transparent festzuhalten. So wird die Schraube an der richtigen Stelle gedreht und die Ressourcen innerhalb deines Betriebs perfekt genutzt.
Mit dem Reparaturen-Tool werden Schäden in deinem Betrieb schnell behoben.
Innovation und Team-Spirit – Ideen, Umfragen und Moments
Gemeinsam schafft man mehr. Davon sind auch wir von medikit überzeugt. Damit auch dein medizinischer Betrieb vom Einfallsreichtum deines ganzen Teams profitiert, gibt es in medikit ein eigenes Tool für die Äußerung von Ideen. Auch wenn du an der Meinung deiner Mitarbeiter*innen zu einem bestimmten Thema brennend interessiert bist, bietet dir medikit eine bequeme Möglichkeit, dir ein Bild zu machen: Das Umfrage Feature. Du nimmst gerade mit dem Labor-Team ein hochmodernes technisches Gerät in Empfang? Dann lass das ganze Team an diesem denkwürdigen Augenblick teilhaben. Mach ein Foto oder ein Video und lade es in medikit Moments, deinem betriebsinternen Social Stream, hoch.
Die Tools Ideen, Umfragen und Moments bieten dir die Möglichkeit, gemeinsam mit deinem Team an der Innovation in deinem Unternehmen zu arbeiten und denkwürdige Ereignisse mit allen Mitarbeiter*innen zu teilen.
Die vielen praktischen Features von medikit
haben auch dich überzeugt?
Über den Autor
Michael Santner
Berichte von verarmten Dichtern während seines Studiums bewogen ihn dazu, seiner Passion an einem festen Arbeitsplatz nachzugehen. Im Marketing von hotelkit kümmert er sich darum, die Ideen seiner Kolleg*innen in spannende Geschichten zu verpacken.
