“medikit spielt immer von morgens bis abends eine Rolle. Ich kann Änderungen von zuhause aus vornehmen und mein Team sieht sofort, was zu tun ist.”
Linda Reeves
Inhaberin, Apothekerin & Ernährungscoach
Ahrtor-Apotheke
Die Ahrtor-Apotheke in Bad Neuenahr ist keine gewöhnliche Apotheke. Inhaberin Linda Reeves hat mit viel Mut und Kreativität einen innovativen Ort geschaffen, an dem Gesundheit nicht nur verkauft, sondern ganzheitlich gedacht wird. Mit einem modernen Apothekenkonzept, Podcasts über Frauengesundheit und der digitalen Plattform medikit vereint sie fachliche Kompetenz mit persönlicher Leidenschaft – und macht so aus dem Beruf ihre Berufung.
Herausforderung
Neuorientierung nach persönlichem Umbruch
Nach der Trennung von ihrem Mann stand Linda Reeves an einem Wendepunkt. Das klassische Apothekenmodell erschien ihr überholt, uninspiriert – nicht mehr zeitgemäß. Die Herausforderung bestand darin, die eigene Identität mit einem innovativen Geschäftskonzept zu vereinen und gleichzeitig das Team und den Apothekenalltag in eine neue, digitale Zukunft zu führen. Dazu kam die Notwendigkeit, Prozesse zu vereinfachen, Strukturen zu schaffen und trotz wachsender Aufgaben stets die Übersicht zu behalten.
Lösung
Digitale Struktur für transparente Prozesse
Mit der Einführung von medikit setzte Linda Reeves auf eine klare digitale Struktur. Von der Aufgabenverteilung über interne Kommunikation bis hin zu QM-Richtlinien: Alles wird nun zentral und transparent über medikit organisiert. Auch das automatische Warenlager, der neue Onlineshop und ein aktiver Social-Media-Auftritt machen die Apotheke fit für die Zukunft. Besonders hilfreich ist die Flexibilität: Änderungen an Dokumenten können aus dem Homeoffice erledigt werden, das Team wird sofort informiert und weiß dank digital hinterlegter Checklisten immer, was zu tun ist. Diese Arbeitsweise senkt die Fehlerquote und fördert das Vertrauen im Team.
“medikit spielt immer von morgens bis abends eine Rolle. Zum Beispiel kann ich eine Änderung in irgendeinem Dokument von zuhause aus aktualisieren, was meine Kolleg:innen in der Apotheke sofort sehen können. Und in der Apotheke selbst sind alle Aufgaben im medikit digital erfasst – vom Briefkasten leeren bis hin zur Checkliste für die Reinigungsdame, QM-Richtlinien im Handbuch und vieles mehr.”
Linda Reeves
Inhaberin, Apothekerin & Ernährungscoach
Ahrtor-Apotheke
Resultat
Sichtbarkeit und Sinnstiftung durch Digitalisierung
Durch diese konsequente Digitalisierung hat sich die Ahrtor-Apotheke nicht nur als moderne Vor-Ort-Apotheke, sondern auch als digitale Marke etabliert. Der Onlineshop ist integraler Bestandteil des Geschäftsmodells, vorbereitet auf das kommende E-Rezept. Das gesamte Team profitiert von klaren Abläufen, einem sicheren Gefühl im Umgang mit neuen Tools und einem stärkeren Gemeinschaftsgefühl. Linda Reeves selbst lebt ihre Passion und nutzt ihre Plattform als “webApothekerin”, um über Podcasts und digitale Inhalte Menschen zu informieren und zu inspirieren.
Die Auszeichnung beim Deutschen Apotheken Award 2019 war nicht nur eine Bestätigung des innovativen Konzepts, sondern auch ein Sprungbrett für weitere Projekte, Vorträge und Kooperationen.
